Làm sao để giữ chân khách hàng?.

LinkedIn (mạng xã hội)… cho phép người sử dụng thử miễn phí sản phẩm hoặc cung cấp một phiên bản miễn phí để tạo điều kiện cho người dùng trải nghiệm qua nhiều chừng độ khác nhau

Lời kêu gọi hành động trên website một mực phải bổ sung giá trị thiết thực cho các trang cụ thể và chức năng khác nhau của website. Đưa ra chương trình lăng xê. Chủ động gắn kết với khách hàng ưng chuẩn các kênh truyền thông phổ thông sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao hơn chừng độ giữ chân khách. Màu sắc. Skype (điện thoại điện tử). Thí điểm để biết đâu là bước đi hiệu quả sẽ là cách tốt nhất giúp gia tăng số lượng truy cập vào website của bạn và từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi người xem thành khách hàng.

Chả hạn. Thực hành khảo sát quan điểm của khách hàng. Giới tính. Hãy cá nhân chủ nghĩa hóa cả lời kêu gọi hành động trên website bằng những mực tàu khóa theo từng nhóm người đọc khác nhau. Có thể dựa trên nguồn dẫn để bắt đầu quá trình cá nhân chủ nghĩa hóa trải nghiệm của người truy cập ngay trong lần trước tiên vào website.

Chế độ miễn phí còn có thể là một phiên bản miễn phí với những chức năng mở mang hơn chút xíu hoặc cho người dùng thử được miễn phí thêm ngày sử dụng nếu họ giới thiệu thêm bạn bè đăng ký dùng sản phẩm phê duyệt email hoặc mạng từng lớp.

Đặc biệt là khi diễn tả rõ yếu tố cá nhân chủ nghĩa hóa. Người lướt web sẽ quyết định ở lại website hay đi tìm trang web khác. Thí dụ. Chỉ cần tăng 5%mức độ giữ chân khách hàng là lợi nhuận của doanh nghiệp tăng được từ 25% đến 125%. Dropbox (ứng dụng bộ nhớ trực tuyến). Độ tuổi… nhằm kích thích người đọc đi sâu vào những nội dung cụ thể.

Mười điều khao khát của khách hàng Không để khách hàng quên công ty mình Cải tiến: quan hoài nhiều hơn đến cảm nhận khách hàng Chìa tay giữ chân khách hàng Những tuyệt chiêu đơn giản để câu khách hàng mới Làm sao để khách hàng "phấn khích"?.

Tăng cường chừng độ cá nhân chủ nghĩa hóa. Ngoài ra. Khuyến mãi với những hình ảnh quyến rũ trên miền đáp (landing page) hoặc ở trang sản phẩm có sự phân loại hàng hóa theo chủng loại. Các mô hình miễn phí có thể giúp chuyển biến người dùng thử trở thành khách hàng trả phí nếu doanh nghiệp cung cấp chương trình 30 ngày thử miễn phí. Chỉ trong vòng vài chục giây sau khi truy cập. Các thương hiệu thành công như Rovio (nhà chế tác game Angry Bird).

Khảo sát còn làm cho khách hàng bằng lòng vì thấy doanh nghiệp biết chủ động Quan tâm đến nhu cầu của họ. Theo nhận xét của Tập đoàn Gartner. Hướng lời kêu gọi hành động theo ngữ khóa. Trong thời đại ngày nay. Thường nhật. Giúp họ đánh giá được đó có phải là áp dụng bổ ích cho mình không trước khi quyết định trả phí để sử dụng phiên bản cao cấp hơn. Đổi thay cách ghi giá sản phẩm.

Giá cả. Những trang web có chiến thuật và chiến lược định vị giá trị cụ thể sẽ khiến người đọc phải để ý lâu hơn. Khảo sát là một chiêu thức giúp việc theo dõi khách hàng hiệu quả hơn thông qua việc thu thập các tin cẩn phản hồi về trải nghiệm thực thụ của khách hàng. Nếu kết quả phân tích của Google cho thấy một phần lượng truy cập vào website của bạn đến từ việc quãng ngữ khóa “eBook” thì bạn nên tạo ra một miền đáp chứa đựng thông tin về eBook với lời kêu gọi hành động là sử dụng thêm nhiều mực tàu đồng nghĩa với eBook.

Vận dụng mô hình miễn phí. Hãy coi xét bản bẩm miễn phí của Goolge Analytics về website của bạn và phát hiện ra đâu là của khóa mà mọi người thường sử dụng để tìm ra và truy cập vào website của bạn (đi từ những trang web nào). Xem xét và làm theo những quan điểm hợp lý của khách hàng sẽ gia tăng được tỷ lệ gắn kết với họ.

Sau đây là những việc bạn nên làm khi muốn đạt được kết quả giữ chân khách hàng cao hơn so với thời gian qua. Đọc E-paper.